Polityka prywatności

Wersja: v1.2 z dnia 24 lutego 2026 r.
Administrator danych: 044 SOUL sp. z o.o.
Adres: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Polska
KRS: 0001169108
NIP / VAT UE: PL5273161414
REGON: 541522343
Kontakt w sprawach danych osobowych: support@044soul.com
Strona: https://044soul.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu 044 SOUL / S5 CRM (dalej „Serwis”).
1.2. Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników Serwisu, niezależnie od sposobu rejestracji (online lub ręcznej).
1.3. Administratorem danych osobowych jest 044 SOUL sp. z o.o.

2. Źródła i kategorie danych

2.1. Administrator może pozyskiwać dane osobowe:

bezpośrednio od Użytkownika podczas rejestracji lub korzystania z Serwisu;
w ramach bezpośredniego kontaktu z Użytkownikiem (e-mail, komunikatory, telefon) w celu utworzenia konta lub konfiguracji dostępu.

2.2. Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować w szczególności:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
dane konta i ustawienia;
dane niezbędne do rozliczeń;
dane techniczne (adres IP, logi bezpieczeństwa);
korespondencję z działem wsparcia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

zawarcie i realizacja umowy (świadczenie usług);
utworzenie i obsługa konta użytkownika;
zapewnienie wsparcia technicznego;
realizacja obowiązków księgowych i podatkowych;
zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.

Podstawą prawną przetwarzania jest w szczególności:

wykonanie umowy lub działania podejmowane na żądanie Użytkownika;
wypełnienie obowiązków prawnych;
prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo, obsługa wsparcia).

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania:

dane konta — przez okres aktywności konta oraz do 30 dni po jego usunięciu lub dezaktywacji;
dane księgowe, płatnicze i podatkowe — przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa;
dane techniczne i logi bezpieczeństwa — do 90 dni, o ile dłuższe przechowywanie nie jest wymagane;
korespondencja z działem wsparcia — do momentu zamknięcia zgłoszenia oraz następnie do 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

5.1. W celu realizacji usług i obsługi płatności Administrator może przekazywać dane osobowe:

operatorowi płatności PayU S.A.;
bankom, organizacjom kartowym i instytucjom rozliczeniowym uczestniczącym w realizacji płatności;
dostawcom usług IT, hostingu, komunikacji, księgowości i doradztwa prawnego, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy lub obowiązków prawnych.

5.2. Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do danych niezbędnych dla danego celu (np. dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane rozliczeniowe, identyfikatory i statusy transakcji, dane techniczne/bezpieczeństwa).
5.3. Podstawą prawną przekazania danych jest odpowiednio: wykonanie umowy, wypełnienie obowiązku prawnego oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.
5.4. Dane mogą być także udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza UE

Administrator obecnie nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W przypadku takiego przekazania zostaną zastosowane odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych;
ich sprostowania;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Żądania można kierować na adres: support@044soul.com.
Termin odpowiedzi: do 30 dni kalendarzowych.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

9. Pliki cookies

9.1. Serwis wykorzystuje wyłącznie niezbędne technicznie pliki cookies, zapewniające prawidłowe działanie strony i Serwisu.

9.2. W przypadku wprowadzenia plików cookies analitycznych lub marketingowych odpowiednia zgoda Użytkownika zostanie uzyskana z wyprzedzeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegóły znajdują się w Polityce cookies.

10. Zmiany polityki

10.1. Administrator może wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności.
10.2. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie Serwisu.