044
ENRUPL

Warunki korzystania z usługi (Terms of Service)

dla platformy 044 SOUL / S5 CRM

Wersja: v1.2 z dnia 24 lutego 2026 r.
Usługodawca: 044 SOUL sp. z o.o.
Adres: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Polska
KRS: 0001169108
NIP / VAT UE: PL5273161414
REGON: 541522343
E-mail wsparcia i reklamacji: support@044soul.com
Telefon: +48 576 074 364
Strona: https://044soul.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki określają zasady korzystania z platformy Usługodawcy.
1.2. Warunki płatności i rozliczeń określa Umowa (Oferta) oraz wystawiana faktura/oferta.

2. Dane rejestrowe Usługodawcy

2.1. Dane rejestrowe Usługodawcy:

  • nazwa firmy: 044 SOUL sp. z o.o.;
  • adres: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Polska;
  • KRS: 0001169108;
  • NIP / VAT UE: PL5273161414;
  • REGON: 541522343.

3. Rejestracja i dostęp

3.1. Konto może zostać utworzone przez Użytkownika lub ręcznie przez Usługodawcę.
3.2. Użytkownik odpowiada za poprawność danych i bezpieczeństwo dostępu.
3.3. Dostęp do usługi może zostać przyznany w terminie do 3 dni roboczych po dokonaniu płatności.

4. Licencja

4.1. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z usługi wyłącznie na własne potrzeby, przez czas trwania subskrypcji.

5. Zasady korzystania

5.1. Użytkownik zobowiązuje się do legalnego i zgodnego z prawem korzystania z usługi.
5.2. Zabronione jest m.in. włamanie, obejście zabezpieczeń, ingerencja w API, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania.

6. Treści niezgodne z prawem

6.1. Zabronione jest przechowywanie lub przesyłanie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemów.

7. Płatności

7.1. Opłaty za usługę określane są w Umowie (Ofercie), ofercie handlowej lub fakturze.
7.2. Płatności mogą być realizowane przelewem lub metodami online, w tym przez operatorów płatności takich jak PayU.
7.3. Aktywacja i przedłużenie usługi są uzależnione od skutecznego zaksięgowania płatności.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje można składać poprzez:

  • e-mail: support@044soul.com;
  • telefon: +48 576 074 364;
  • adres korespondencyjny: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Polska.

8.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Użytkownika, dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
8.3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

9. Odstąpienie i zwroty

9.1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
9.2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na support@044soul.com lub listownie na adres Usługodawcy.
9.3. Na wyraźne żądanie Użytkownika świadczenie usługi może rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia.
9.4. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęto przed odstąpieniem na wyraźne żądanie konsumenta, konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9.5. Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu odstąpienia na wyraźne żądanie konsumenta, prawo odstąpienia może wygasnąć w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
9.6. W relacjach B2B zasady odstąpienia i zwrotów określa umowa stron oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

10. Zawieszenie dostępu

10.1. Usługodawca może czasowo zawiesić dostęp w przypadku naruszeń Warunków, zagrożenia bezpieczeństwa lub braku płatności.

11. Wymagania techniczne

11.1. Wymagany jest dostęp do Internetu oraz nowoczesna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies.

12. Dane osobowe i cookies

12.1. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
12.2. Zasady stosowania cookies określa Polityka cookies.