044
ENRUPL

Условия обслуживания (Terms of Service)

для онлайн-платформы 044 SOUL / S5 CRM

Редакция: v1.2 от 24 февраля 2026
Исполнитель: 044 SOUL sp. z o.o.
Адрес: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Poland
KRS: 0001169108
NIP / VAT EU: PL5273161414
REGON: 541522343
E-mail поддержки и рекламаций: support@044soul.com
Телефон: +48 576 074 364
Сайт: https://044soul.com

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия обслуживания регулируют порядок использования онлайн-платформы Исполнителя.
1.2. Условия оплаты и расчётов определяются Публичной офертой и выставляемым счётом/инвойсом.

2. Регистрационные данные Исполнителя

2.1. Регистрационные данные Исполнителя:

  • наименование: 044 SOUL sp. z o.o.;
  • адрес: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Poland;
  • KRS: 0001169108;
  • NIP / VAT EU: PL5273161414;
  • REGON: 541522343.

3. Регистрация и доступ

3.1. Аккаунт может быть создан Пользователем самостоятельно либо Исполнителем вручную на основании предоставленных данных.
3.2. Пользователь несёт ответственность за актуальность данных и сохранность доступа.
3.3. При необходимости индивидуальной настройки доступ предоставляется в течение 3 рабочих дней после оплаты.

4. Лицензия на использование сервиса

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое право использования сервиса исключительно для собственных внутренних целей на срок действия подписки или договора.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется использовать сервис законно и добросовестно.
5.2. Запрещается, в частности, взлом, обход ограничений, вмешательство в API, распространение вредоносного ПО и использование сервиса в мошеннических целях.

6. Незаконный контент

6.1. Пользователю запрещается размещать, хранить или передавать через сервис незаконный контент, нарушающий права третьих лиц или безопасность систем.

7. Платежи

7.1. Стоимость услуг определяется в Публичной оферте, коммерческом предложении или счёте/инвойсе.
7.2. Оплата может осуществляться банковским переводом или онлайн-методами, включая платёжных операторов, таких как PayU.
7.3. Активация и продление услуги зависят от успешного зачисления платежа.

8. Рекламации

8.1. Рекламации можно подать через:

  • e-mail: support@044soul.com;
  • телефон: +48 576 074 364;
  • почтовый адрес: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Poland.

8.2. Рекламация должна содержать минимум: данные для идентификации Пользователя, контактные данные, описание проблемы и ожидаемый способ урегулирования.
8.3. Срок ответа на рекламацию — до 14 календарных дней с момента её получения.

9. Отказ и возвраты

9.1. Потребитель вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней, если иное не предусмотрено обязательными нормами права.
9.2. Заявление об отказе можно направить на support@044soul.com или письменно на почтовый адрес Исполнителя.
9.3. По прямому запросу Пользователя оказание услуги может начаться до истечения срока отказа.
9.4. Если оказание услуги начато до отказа по прямому запросу потребителя, потребитель может быть обязан оплатить часть услуги, фактически оказанную до момента отказа, в объёме, предусмотренном законом.
9.5. Если услуга полностью оказана до истечения срока отказа по прямому запросу потребителя, право на отказ может быть утрачено в пределах, допускаемых законом.
9.6. Для B2B-клиентов условия отказа и возвратов определяются договором сторон и обязательными нормами права.

10. Приостановка доступа

10.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при нарушении Условий, угрозе безопасности или неоплате услуг.

11. Технические требования

11.1. Для работы с сервисом требуется доступ в интернет и современный браузер с включёнными JavaScript и cookies.

12. Данные и конфиденциальность

12.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
12.2. Использование cookies регулируется Политикой cookies.