Публичная оферта (договор)

на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-платформе (SaaS)

Редакция: v1.1 от 24 февраля 2026
Исполнитель: 044 SOUL sp. z o.o.
Адрес: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Poland
KRS: 0001169108
NIP / VAT EU: PL5273161414
REGON: 541522343
E-mail (поддержка и рекламации): support@044soul.com
Телефон: +48 576 074 364
Сайт: https://044soul.com

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой — официальным предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц.
1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий:

оплаты счёта / инвойса;
подтверждения согласия с условиями оферты в переписке (e-mail, мессенджер);
начала использования сервиса после предоставления доступа.

2.2. Если аккаунт создаётся Исполнителем вручную, акцептом считается предоставление Пользователем данных для регистрации и подтверждение согласия с условиями оферты и Условий обслуживания.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-платформе (SaaS), включая индивидуальную настройку и подготовку рабочей среды.
3.2. Конкретный объём услуг определяется индивидуально и фиксируется в счёте, инвойсе или переписке сторон.

4. Срок предоставления доступа и начало оказания услуги

4.1. Доступ к сервису предоставляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты.
4.2. Услуга считается начатой с момента, когда Исполнитель приступает к индивидуальной настройке или подготовке аккаунта Пользователя, даже если доступ ещё не предоставлен.

5. Стоимость, ручные тарифы и автопродление

5.1. Публичные тарифы могут отсутствовать. Стоимость услуг определяется вручную и согласуется индивидуально.
5.2. Подписка продлевается автоматически на следующий расчётный период, если Пользователь не отключил автопродление или не уведомил о прекращении до окончания текущего периода.
5.3. Оплата производится на условиях, указанных в счёте или инвойсе, включая онлайн-оплату (например, через PayU).

6. Рекламации и связь

6.1. Рекламации можно подать через:

e-mail: support@044soul.com;
телефон: +48 576 074 364;
почтовый адрес: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Poland.

6.2. Рекламация должна содержать минимум: данные для идентификации Пользователя, контактные данные, описание проблемы и ожидаемый способ её урегулирования.
6.3. Срок ответа на рекламацию — до 14 календарных дней с момента её получения.

7. Отказ и возвраты

7.1. Потребитель вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней, если иное не установлено обязательными нормами права.
7.2. Заявление об отказе можно направить на support@044soul.com или письменно на почтовый адрес Исполнителя.
7.3. По прямому запросу Пользователя оказание услуги может начаться до истечения срока отказа.
7.4. Если оказание услуги начато до отказа по прямому запросу потребителя, потребитель может быть обязан оплатить часть услуги, фактически оказанную до момента отказа, в объёме, предусмотренном законом.
7.5. Если услуга полностью оказана до истечения срока отказа по прямому запросу потребителя, право на отказ может быть утрачено в пределах, допускаемых законом.
7.6. Для B2B-клиентов условия отказа и возвратов определяются договором сторон и обязательными нормами права.

8. Ответственность

8.1. Для B2B ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной за последний оплаченный период.
8.2. Для потребителей ответственность ограничивается только в пределах, допускаемых обязательными нормами права.

9. Персональные данные и cookies

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Использование cookies регулируется Политикой cookies.

10. Применимое право

10.1. К договору применяется право Республики Польша с учётом обязательных норм защиты прав потребителей, если применимо.